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UNE CHARTE QUALITE POUR VOTRE TRANQUILITE ! LFGMOTO, LES STAGES DE PILOTAGE MOTO PREMIUM ET GARANT DE VOTRE SERENITE, REPOND A VOS PRINCIPALES QUESTIONS :

COMMANDER UN STAGE DE PILOTAGE MOTO
- Comment dois-je procéder pour offrir un stage de pilotage moto ?
- Quels modes de règlement acceptez-vous ?
- Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?
- Dois-je obligatoirement choisir une date de stage lors de ma commande ?
- Je n'arrive pas à me décider, et je ne sais pas quelle stage choisir. Je choisis le chèque cadeau ?
- Je dois offrir un cadeau ce soir ! Comment puis-je faire pour offrir un stage moto à la dernière minute ?
- Si la formule choisie ne convient pas à mon mari, puis-je changer le nom du bénéficiaire ou la formule ?
- Y a t'il un âge ou une expérience minimum pour piloter ?
- Mon mari est totalement novice, peux t'il faire un stage de pilotage moto ?


RÉSERVER UNE DATE DE STAGE
- Comment puis-je réserver ma date de stage ?
- Quel est le délai pour réserver ma date de stage ?
- Au secours, je n'ai pas reçu ma convocation !
- Ma date est expirée, mon stage est-il perdu ?
- Ma date est réservée, puis-je encore la modifier ?

DEROULEMENT DU STAGE
- Puis-je venir accompagné (adultes et/ou enfants) ?
- Les accompagnateurs pourront-ils monter avec moi sur la moto lors de mon stage ?
- Pourrons-nous nous restaurer sur le circuit ?
- Que se passe t'il en cas de mauvais temps ?
- Je n'ai pas pu me présenter le jour de mon stage, que dois-je faire ?

COMMANDER UN STAGE DE PILOTAGE LFGMOTO

Comment dois-je procéder pour offrir un stage de pilotage moto ?
Pour commander un baptême ou un stage de pilotage, 2 possibilités s'offrent à vous :
- 24h/24 sur notre site Internet http://www.lfgmoto.fr : laissez-vous guider pour trouver la formule idéale.
- par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30, nos télé-conseillères sont à votre écoute au 01 64 65 92 12 (depuis l'étranger 00.33.1 64 65 92 12).

Quels modes de règlement acceptez-vous ?
- Carte bancaire (sécurisé) : traitement immédiat de votre commande
- Chèque : commande traitée à réception de votre chèque (dans le cas du règlement en 2 fois sans frais, la commande ne sera validée qu'une fois l'intégralité du montant encaissé).
- Virement ou Mandat cash : commande validée à réception.
- Chèques Vacances ANCV : commande validée à réception.

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez régler en 2 fois sans frais. A noter que votre commande sera définitivement validée qu'après encaissement intégral des 2 chèques. Le bénéficiaire pourra alors réserver sa date de stage et effectuer son baptême moto ou son stage de pilotage moto.

Dois-je obligatoirement choisir une date de stage lors de ma commande ?
Non pas obligatoirement. Vous pouvez lors de votre commande, opter pour la solution « bon cadeau valable 1 an ». Il suffira ensuite au bénéficiaire de prendre contact avec nous dans un délai de 8 mois, parmi nos dates disponibles, celle qu'il souhaite.

Je n'arrive pas à me décider, et je ne sais pas quelle stage choisir. Puis-je offrir un chèque cadeau ?
Absolument, avec nos chèques cadeaux, vous n'avez plus besoin de choisir un stage de pilotage : définissez le montant, offrez lui un chèque cadeau et laissez-le choisir son stage de pilotage moto !
Les Chèques Cadeaux LFGMOTO sont valables 1 an à compter de leur date d'achat (le bénéficiaire du chèque cadeau devra recontacter LFGMOTO afin de choisir un stage de pilotage et une date dans les 8 mois suivants la date d'achat du chèque cadeau).
Le bénéficiaire du Chèque Cadeau pourra ensuite choisir le stage de son choix parmi l'ensemble des offres de stages proposées sur le site www.lfgmoto.fr, sous réserve de disponibilité du stage voulu, et à la hauteur de la valeur du chèque cadeau.
Si au moment de la commande, le montant du stage retenu a une valeur supérieure à celle du Chèque cadeau, il pourra régler le complément par CB sécurisé, chèque ou virement bancaire.

Je dois offrir un cadeau ce soir ! Comment puis-je faire pour offrir un stage à la dernière minute ?
Pas de panique, voici nos 3 solutions pour ne pas arriver les mains vides :
- Impression immédiate du bon cadeau avec message personnalisé :
Choisissez votre formule, personnalisez le bon cadeau à l'attention du bénéficiaire, et imprimez-le ! Il suffira ensuite de le glisser dans une jolie enveloppe et il ne restera plus qu'à lui offrir !
- Livraison en Chronopost France – prix 23 €:
Votre commande expédiée en France via Chronopost sera livrée par courrier, à l'adresse de votre choix :
le lendemain avant 18h pour tout paiement validé par CB sécurisé avant 15h00
le jour ouvré suivant avant 18h pour tout paiement validé par CB sécurisé après 15h00
- Livraison en Chronopost Europe Ouest – prix 55 €:
Pour toute commande passée avant 14h00 du lundi au vendredi, réception le sur-lendemain avant 18h.
Commandez dès maintenant votre stage de pilotage moto sur le lien suivant : Stage de pilotage moto

Si la formule choisie ne convient pas à mon mari, puis-je changer le nom du bénéficiaire ou le stage ?
Absolument, votre bon cadeau est modifiable et/ou cessible à la personne de votre choix durant toute sa période de validité - sous réserve que vous nous communiquiez les coordonnées du nouveau bénéficiaire par courrier ou via notre formulaire de contact, et que le stage de pilotage soit réalisé dans le délai de validité.

Y a t'il un âge ou une expérience minimum pour piloter une moto sur circuit ?
Non. Il suffit de posséder le permis, en cours de validité, en adéquation avec la puissance de votre moto ou le CASM. Les jeunes conducteurs sont acceptés. Aucune caution ne vous sera demandée. Aussi, il est obligatoire de suivre l'ensemble des briefings théoriques et d'appliquer les consignes de sécurité.

Mon mari est totalement novice, peux t'il faire un stage de pilotage ?
Absolument ! Nos stages sont accessibles à tout le monde et ne disposent d'aucune chronologie entre eux. Vous pouvez donc, sans expérience, participer directement à un de nos stages, sans pour autant devoir en effectuer un autre avant.

RÉSERVER UNE DATE DE STAGE LFGMOTO

Comment puis-je réserver ma date de stage ?
Pour connaitre les dates disponibles et réserver votre date de stage, 2 possibilités :
- par téléphone du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30, au 01 64 65 92 12
- 24h/24 sur notre site Internet, sur le lien suivant : réserver mon stage moto

Quel est le délai pour réserver ma date de stage ?
En fonction des saisonnalités, le délai varie de 2 semaines à 2 mois... Dans tous les cas, il est recommandé de réserver votre date de stage au plus tard dans les 8 mois suivants la date d'achat de votre bon cadeau.

Au secours, je n'ai pas reçu ma convocation !
Notez que les convocations sont envoyées au bénéficiaire du stage, par SMS et par email, 4 jours avant la date choisie et vous précisent l'heure exacte du RDV. Passé ce délai, contactez-nous au plus vite au 01 64 65 92 12.

Ma date est expirée, mon stage est-il perdu ?
Non. Vous avez encore la possibilité de mettre en place une extension de validité (prévoir 30% du montant de votre formule et options) vous permettant de prolonger la validité de votre stage, de 3 mois supplémentaires ou pour la toute prochaine date de prestation. Pour la mettre en place, consultez rapidement nos télé-conseillères au 01 64 65 92 12.

Ma date est réservée, puis-je encore la modifier ?

Oui, votre date réservée est modifiable jusque 15 jours avant la date choisie. Passé ce délai, la seule possibilité d'annuler (y compris à la dernière minute et si les conditions météo ne vous conviennent pas) est de mettre en place l'option « ZEN ».

DEROULEMENT DU STAGE

Puis-je venir accompagné (adultes et/ou enfants) ?
Oui, vos accompagnateurs pourront ainsi accéder à leur guise au circuit (dans les périmètres de sécurité indiqués), aux salons et terrasses panoramiques, à l'open bar et participer au brief théorique. Ils pourront également vous photographier et vous filmer à des endroits stratégiques et panoramiques, que nous vous indiquerons sur place. Vos enfants sont également les bienvenus, cependant nous vous déconseillons le circuit pour les enfants en bas âge (- de 2 ans) pour des raisons évidentes de sécurité, de bruit et de conditions climatiques. Nos amis les animaux ne sont pas admis sur les circuits.

Les accompagnateurs pourront-ils monter avec moi sur la moto lors de mon stage ?
Non. En revanche, des baptêmes effectués par nos instructeurs brevetés d'état sont possibles !

Pourrons-nous nous restaurer sur le circuit ?
Non. Un open bar avec café, jus d'orange et barres chocolatées sera à votre disposition et celle des vos accompagnateurs. Certaines de nos prestations incluent le déjeuner. A défaut, vous pouvez consulter nos recommandations d'hôtels et restaurants à proximité sur le lien suivant : hébergement & restauration . Un accueil privilégié vous sera réservé.

Que se passe t'il en cas de mauvais temps ?
La pluie n'est pas un motif d'annulation et ne vous empêchera pas de vivre une expérience inoubliable tant que la piste reste praticable aux yeux de l'équipe pédagogique, ou du gestionnaire du circuit. Nos stages sont donc maintenus même en cas de pluie. Néanmoins, si les conditions météo ne vous conviennent pas et que vous avez opté pour l'option « ZEN », vous pourrez choisir d'annuler votre stage de pilotage et le reporter à une date ultérieure, dans le cadre de votre validité. En cas de conditions météo remettant en question la sécurité de nos stagiaires (inondation, gel, neige, tout autre éléments extérieurs...), un report du stage sera reprogrammé au plus tard 2 mois après la date de stage initialement prévue. A noter que sans information contraire de notre équipe, les stages seront toujours réalisés.

Je n'ai pas pu me présenter le jour de mon stage, que dois-je faire ?
Si un empêchement de dernière minute vous a privé de votre stage, contactez-nous au plus vite. Si vous aviez mis en place une option « ZEN » lors de votre commande, aucun problème, nous programmerons ensemble une nouvelle date. Si tel n'était pas le cas, vous avez encore la possibilité de mettre en place une extension de validité vous permettant de prolonger de 3 mois supplémentaires la validité de votre stage ou jusqu'à la prochaine date de stage (prévoir 30% du montant de votre formule et options). Pour la mettre en place, consultez rapidement nos télé-conseillères au 01 64 65 92 12.